← Wróć do strony głównej

Regulamin Świadczenia Usług (OWU)

Obowiązuje od dnia: 13 lutego 2026 r.

Niniejszy Regulamin reguluje zasady współpracy pomiędzy Szymonem Figurą (Usługodawca) a Klientami w zakresie usług wdrożeniowych, automatyzacji i doradztwa IT.

§1 Postanowienia Ogólne

1. Właścicielem serwisu oraz podmiotem świadczącym usługi jest:

Szymon Figura (Enextia)
Klwatka Królewska 17E, 26-634 Gózd
E-mail: kontakt@enextia.pl

2. Regulamin określa zasady świadczenia usług dla Klientów biznesowych oraz indywidualnych, z zastrzeżeniem, że oferta Enextia skierowana jest głównie do podmiotów profesjonalnych.

3. Kontakt z Usługodawcą odbywa się drogą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@enextia.pl lub telefonicznie: 513-288-447.

§2 Definicje Usług

  • Wdrożenie (Projekt) – usługa polegająca na zaprojektowaniu, stworzeniu i uruchomieniu dedykowanego rozwiązania automatyzacji (np. CRM, Chatbot, Integracja API).
  • Utrzymanie (SLA) – usługa serwisowa polegająca na monitorowaniu działania wdrożonych systemów, aktualizacji połączeń API i naprawie błędów.
  • Audyt (Diagnoza) – usługa analityczna polegająca na identyfikacji wąskich gardeł w firmie Klienta i propozycji rozwiązań.

§3 Prawa Autorskie i Własność Intelektualna

Zasada Business-First (Suwerenność Danych) Klient zachowuje pełną własność do swoich danych biznesowych, baz klientów oraz treści wygenerowanych przez system (Output). Enextia nie rości sobie praw do Twojego biznesu.

1. Z chwilą pełnej zapłaty wynagrodzenia, Enextia udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na korzystanie z wdrożonego Oprogramowania.

2. W przypadku rozwiązań dedykowanych ("Custom Code"), strony mogą zawrzeć odrębną umowę przeniesienia autorskich praw majątkowych.

3. Enextia zachowuje prawo własności do swojego "Background IP" – metodologii, bibliotek kodu, schematów automatyzacji i know-how, które zostały wytworzone przed rozpoczęciem współpracy lub są wykorzystywane w wielu projektach.

§4 Odpowiedzialność i AI Disclaimer

Klauzula "Human-in-the-Loop" (Weryfikacja przez Człowieka) Usługi Enextia wykorzystują modele sztucznej inteligencji (LLM), które z natury mają charakter probabilistyczny. Oznacza to, że mogą generować odpowiedzi błędne, nieprecyzyjne lub zmyślone ("halucynacje").

1. Klient przyjmuje do wiadomości specyfikę technologii Generative AI i zobowiązuje się do weryfikacji kluczowych decyzji biznesowych podejmowanych na podstawie sugestii systemu.

2. Enextia nie ponosi odpowiedzialności za szkody (w tym utracone korzyści) wynikłe z:

  • Decyzji podjętych automatycznie przez system bez nadzoru człowieka.
  • Błędów w działaniu API dostawców zewnętrznych (OpenAI, Google, Make.com itp.).
  • Zmian w cennikach lub regulaminach dostawców zewnętrznych.

3. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Enextia względem Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za dany etap Wdrożenia lub za okres ostatnich 3 miesięcy (w przypadku Utrzymania).

§5 Płatności i Rozliczenia

1. Usługi rozliczane są na podstawie faktury (bez VAT) lub innego dokumentu księgowego.

2. Termin płatności wynosi standardowo 7 lub 14 dni, chyba że oferta stanowi inaczej.

3. W przypadku braku płatności w terminie, Enextia zastrzega sobie prawo do wstrzymania świadczenia usług (np. wyłączenia automatyzacji) po uprzednim wezwaniu do zapłaty.

§6 Poufność (NDA)

Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych (technicznych, handlowych, finansowych) drugiej strony, uzyskanych w trakcie współpracy. Zobowiązanie to obowiązuje bezterminowo.

§7 Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Enextia Logo ENEXTIA

© 2026 ENEXTIA. Wszystkie prawa zastrzeżone.